개인정보처리방침

법적 고지

개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일

최종 수정: 2026년 8월 1일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

제5조 (개인정보처리의 위탁)

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제8조 (개인정보보호 책임자)

제9조 (개인정보 처리방침 변경)

제10조 (권익침해 구제 방법)

제11조 (Instagram 연동을 통한 개인정보의 처리)

제12조 (Instagram 연동 정보의 삭제 요청)

리얼에이아이랩(RealAILab_core)는 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

RealAILab_core(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1회원 가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 2재화 또는 서비스 제공

강의 콘텐츠 제공, 결제 처리, 환불 처리, 수강 이력 관리, 고객 지원 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3마케팅 및 광고에의 활용 (별도 동의 시)

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

  • 1필수 수집 항목

- 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)

- 휴대폰 번호 (본인 인증 시)

  • 2소셜 로그인 이용 시 자동 수집 항목

- Google: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진

- 카카오: 닉네임, 이메일 주소, 프로필 사진

- 네이버: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진

  • 3서비스 이용 중 자동 수집 항목

- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

- 결제 정보 (카드사명, 마스킹된 카드 번호 등)

- 기기 정보 (OS, 브라우저 종류)

  • 4강사 신청 시 추가 수집 항목

- 강의 분야, 경력 사항, 포트폴리오 URL

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  • 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

- 재화 또는 서비스 제공: 서비스 공급 완료 및 요금 정산 완료 시까지

- 전자상거래 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (동 법률)

- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동 법률)

  • 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  • 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 결제 처리를 위해 다음의 업체에 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.

- PG사(결제대행업체): 주문 정보, 결제 정보

- 환불 처리 목적에 한하여 이용됩니다.

  • 위 항목 외에 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 이용자에게 사전에 동의를 구합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자: SMS 발송 업체

위탁 업무: 휴대폰 인증번호 문자 발송

보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지

수탁자: 클라우드 서비스 제공업체

위탁 업무: 서버 인프라 운영 및 데이터 보관

보유 기간: 서비스 종료 시까지

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

  • 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1개인정보 열람 요구
  • 2오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3삭제 요구
  • 4처리 정지 요구
  • 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 1:1 문의를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 2내부관리계획의 수립 및 시행
  • 3해킹 등에 대비한 기술적 대책 (보안 프로그램 설치, 주기적 업데이트)
  • 4개인정보의 암호화 (비밀번호 암호화 저장, 전송 시 암호화)
  • 5접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • 6개인정보에 대한 접근 제한
  • 7비인가자에 대한 출입 통제

제8조 (개인정보보호 책임자)

  • 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

- 직책: 개인정보보호 담당자

- 이메일: privacy@realailab.co.kr

  • 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자로 문의하실 수 있습니다.

제9조 (개인정보 처리방침 변경)

  • 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
  • 개인정보처리방침의 변경이 이용자에게 불리한 경우에는 30일 이전에 공지합니다.

제10조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

개인정보 문의

개인정보 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 해주세요.

이메일: privacy@realailab.co.kr

제11조 (Instagram 연동을 통한 개인정보의 처리)

  • 회사는 Instagram 계정 @realailab_core를 운영하며, Meta Platforms, Inc.가 제공하는 Instagram API를 통해 다음 정보를 처리합니다.
  • 1댓글 정보

회사 게시물에 이용자가 남긴 댓글의 내용, 작성자의 Instagram 사용자 이름과 Instagram이 발급한 식별자, 작성 시각을 처리합니다.

  • 2메시지 정보

위 댓글에 대한 회신 및 이용자와 주고받은 다이렉트 메시지의 내용과 시각을 처리합니다.

  • 3게시물 통계

회사가 발행한 게시물의 노출·도달 등 집계 수치를 처리하며, 이 수치는 개인을 식별하지 않습니다.

  • 처리 목적은 이용자가 댓글로 요청한 자료·정보를 다이렉트 메시지로 안내하고, 문의에 응대하며, 콘텐츠 개선을 위한 통계를 분석하는 것입니다.
  • 회사는 Instagram 계정의 비밀번호, 연락처, 결제수단, 팔로잉 목록 등 제1항 각 호에 해당하지 않는 정보를 수집하지 않습니다. 이용자가 회사 게시물에 댓글을 남기거나 메시지를 보낸 경우에 한하여 해당 정보를 처리합니다.
  • 보유 기간은 처리 목적을 달성한 때 또는 수집일로부터 1년 중 먼저 도래하는 시점까지이며, 이용자가 삭제를 요청한 경우 제12조에 따라 지체 없이 파기합니다.
  • 회사는 제1항의 정보를 광고 목적으로 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 정보의 처리는 Meta Platforms, Inc.의 플랫폼을 경유하며, 이 과정에서의 처리에는 Meta의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

제12조 (Instagram 연동 정보의 삭제 요청)

  • 이용자는 언제든지 제11조에 따라 처리된 자신의 정보에 대해 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 삭제 요청 방법과 처리 절차는 데이터 삭제 요청 안내(realailab.net/policy/data-deletion)에 안내되어 있으며, 회사는 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 해당 정보를 파기하고 결과를 회신합니다.
  • 이용자는 Instagram 앱의 설정 > 앱 및 웹사이트에서 회사와의 연동을 직접 해제할 수 있습니다. 연동 해제만으로는 이미 처리된 정보가 삭제되지 않으므로, 삭제를 원하는 경우 제2항에 따라 별도로 요청해 주시기 바랍니다.